cos180 গোপনীয়তা নীতি: আপনার ডেটা কীভাবে সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয়
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাকাউন্ট রেকর্ড এবং লেনদেন ডেটা কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত রাখি তা এই পৃষ্ঠায় বিশদভাবে তুলে ধরা হয়েছে। আপনার bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট...
আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন
আপনি যখন cos180-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন, আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য সংগ্রহ করি যাতে bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন প্রসেস করা যায়। গেম সেশন চলাকালীন আমরা ডিভাইস আইডি, আইপি ঠিকানা এবং সেশন টাইমস্ট্যাম্প লগ করি যা নিরাপত্তা যাচাই ও প্রতারণা রোধে ব্যবহৃত হয়। আপনার তথ্য কখনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কে বিক্রি করা হয় না; শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর ও গেম স্টুডিওগুলোর সাথে
প্রয়োজনীয় অংশ শেয়ার করা হয় যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। প্রতিটি ডেটা পয়েন্ট TLS এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে এবং আমাদের সার্ভারে অ্যাক্সেস লগ রক্ষিত হয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে সংরক্ষিত তথ্য দেখতে ও আপডেট করতে পারেন।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
ডেটা সংক্রান্ত প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য যোগাযোগ করুন
আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে নিচের যেকোনো চ্যানেলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে গোপনীয়তা সংক্রান্ত টিকিট রিভিউ করি এবং ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আপডেট প্রসেস শুরু করি। আপনার অ্যাকাউন্ট লগিন থেকে সরাসরি ডেটা রিকোয়েস্ট ফর্ম সাবমিট করাও সম্ভব।
লাইভ চ্যাট সহায়তা
আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলের নিচে ডানদিকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করে তাৎক্ষণিক গোপনীয়তা প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ, তথ্য সংশোধন এবং অ্যাকাউন্ট ক্লোজার পদ্ধতি ব্যাখ্যা করতে প্রস্তুত। চ্যাট সেশন এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে কপি আপনার অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রিতে সংরক্ষিত হয়।
ইমেইল টিকিট
[email protected] ঠিকানায় আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে অনুরোধ পাঠান এবং ২৪ ঘণ্টার মধ্যে কনফার্মেশন পান। বড় ডেটা এক্সপোর্ট অনুরোধের ক্ষেত্রে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে এনক্রিপ্ট করা ফাইল প্রস্তুত করে পাঠাই। সকল ইমেইল কমিউনিকেশন SSL সুরক্ষিত সার্ভারে রক্ষিত।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস
লগিন করার পর ড্যাশবোর্ডের গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা ট্যাবে গিয়ে সরাসরি তথ্য দেখুন, মার্কেটিং প্রেফারেন্স পরিবর্তন করুন এবং ডেটা এক্সপোর্ট রিকোয়েস্ট শুরু করুন। প্রতিটি পরিবর্তন তাৎক্ষণিকভাবে সংরক্ষিত হয় এবং কনফার্মেশন ইমেইল পাঠানো হয়।
cos180 কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষা নিশ্চিত করে
আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষায় শিল্প-মানের এনক্রিপশন, নিয়মিত অডিট এবং স্বচ্ছ নীতি প্রয়োগ করি। প্রতিটি লেনদেন, সেশন এবং পেমেন্ট রেকর্ড পৃথক সার্ভার স্তরে সংরক্ষিত থাকে যাতে কোনো একক ডেটা ব্রিচ সম্পূর্ণ তথ্যভাণ্ডার প্রকাশ...
TLS ১.৩ এনক্রিপশন
আপনার ডিভাইস থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত প্রতিটি অনুরোধ ও প্রতিক্রিয়া সর্বশেষ TLS ১.৩ প্রোটোকলে এনক্রিপ্ট করা হয়। bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট এপিআই কলগুলো আলাদা সার্টিফিকেটে সুরক্ষিত এবং কখনো প্লেইন টেক্সটে লগ করা হয় না।
সীমিত ডেটা শেয়ারিং
আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিওর সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি এবং প্রতিটি থার্ড পার্টি চুক্তিতে ডেটা সুরক্ষা ধারা অন্তর্ভুক্ত থাকে। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা আইপি কখনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কে পাস করা হয় না।
নিয়মিত অডিট
আমাদের নিরাপত্তা টিম প্রতি ত্রৈমাসিকে সার্ভার অ্যাক্সেস লগ, পেমেন্ট ডেটা স্টোরেজ এবং সেশন ম্যানেজমেন্ট পদ্ধতি পর্যালোচনা করে। যেকোনো দুর্বলতা পাওয়া গেলে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্যাচ প্রয়োগ করা হয় এবং আক্রান্ত অ্যাকাউন্টগুলোকে তাৎক্ষণিক অবহিত করা হয়।
অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ
আপনি যেকোনো সময় আপনার প্রোফাইলে গিয়ে মার্কেটিং ইমেইল বন্ধ করতে, সেশন হিস্ট্রি দেখতে এবং লগইন ডিভাইস ম্যানেজ করতে পারেন। প্রতিটি লগইন ইভেন্ট রেকর্ড করা হয় এবং অস্বাভাবিক অ্যাক্টিভিটি ডিটেক্ট হলে ইমেইল অ্যালার্ট পাঠানো হয়।
ডেটা রিটেনশন নীতি
আমরা সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য রাখি যতক্ষণ পর্যন্ত আপনি সেবা ব্যবহার করেন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের ১২ মাস পর সম্পূর্ণ ডেটা মুছে ফেলি। লেনদেন রেকর্ড আইনি প্রয়োজনে ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকতে পারে।
তথ্য পোর্টেবিলিটি
আপনি আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডেটা JSON বা CSV ফরম্যাটে এক্সপোর্ট করার অনুরোধ জানাতে পারেন। আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে এনক্রিপ্ট করা আর্কাইভ প্রস্তুত করে নিরাপদ ডাউনলোড লিংক পাঠাই যা ৪৮ ঘণ্টার জন্য বৈধ থাকে।
cos180 গোপনীয়তা নীতি বনাম অন্যান্য পেজ
আমাদের গোপনীয়তা নীতি, শর্তাবলী এবং কুকি নীতি একসাথে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার ও ডেটা সুরক্ষার সম্পূর্ণ ফ্রেমওয়ার্ক তৈরি করে। এই পৃষ্ঠাটি শুধুমাত্র তথ্য সংগ্রহ ও সংরক্ষণ কভার করে; পেমেন্ট...
| গোপনীয়তা নীতি | কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কোথায় সংরক্ষিত হয় এবং কার সাথে শেয়ার করা হয় তা বর্ণনা করে। bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন ডেটা সুরক্ষা এবং অ্যাকাউন্ট সেশন লগিং পদ্ধতি কভার করে। |
|---|---|
| শর্তাবলী | অ্যাকাউন্ট খোলা, পেমেন্ট প্রসেসিং, উইথড্র সময়সীমা এবং ডিসপিউট রেজোলিউশন নিয়ম নির্ধারণ করে। লাইভ ক্যাসিনো ও স্লট গেম প্লে শর্ত এবং অ্যাকাউন্ট সাসপেনশন নীতি ব্যাখ্যা করে। |
| কুকি নীতি | সেশন কুকি, ট্র্যাকিং পিক্সেল এবং থার্ড-পার্টি অ্যানালিটিক্স টুলস ব্যবহার বর্ণনা করে। আপনি কীভাবে কুকি প্রেফারেন্স ম্যানেজ করবেন এবং কোন কুকিগুলো প্রয়োজনীয় তা দেখায়। |
| তথ্য সংগ্রহ পরিধি | এই পৃষ্ঠা শুধুমাত্র ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ ও স্টোরেজ নিয়ে আলোচনা করে। পেমেন্ট ডিসপিউট বা অ্যাকাউন্ট ক্লোজার পদ্ধতি জানতে শর্তাবলী পড়ুন এবং ব্রাউজার ট্র্যাকিং নিয়ন্ত্রণের জন্য কুকি নীতি দেখুন। |
| আপডেট ফ্রিকোয়েন্সি | আমরা প্রতি ৬ মাসে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করি এবং পেমেন্ট রেইল বা ডেটা স্টোরেজ পদ্ধতি পরিবর্তন হলে আপডেট করি। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হয়। |
| তথ্য শেয়ারিং সীমা | এই পৃষ্ঠায় বর্ণিত শেয়ারিং নীতি শুধুমাত্র গোপনীয়তা প্রসঙ্গে প্রযোজ্য। গেম স্টুডিও এবং পেমেন্ট প্রসেসরদের সাথে চুক্তিবদ্ধ দায়বদ্ধতা আমাদের শর্তাবলীতে কভার করা হয়েছে। |
| অধিকার প্রয়োগ | আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন এবং মুছে ফেলার অধিকার এখানে বর্ণিত এবং সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে প্রয়োগ করা যায়। অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স বা পেমেন্ট ডিসপিউট সম্পর্কিত অধিকার শর্তাবলীতে পাবেন। |
cos180 প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা ফিচার
আমাদের প্ল্যাটফর্ম ডিজাইন গোপনীয়তা-প্রথম পদ্ধতি অনুসরণ করে যেখানে প্রতিটি ফিচার আপনার তথ্য সুরক্ষা মাথায় রেখে তৈরি। লগইন সেশন ম্যানেজমেন্ট থেকে শুরু করে লেনদেন এনক্রিপশন পর্যন্ত, আপনি...
সেশন ট্র্যাকিং
আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলে সক্রিয় ডিভাইস, শেষ লগইন সময় এবং আইপি ঠিকানা তালিকা দেখুন। যেকোনো অচেনা সেশন এক ক্লিকে বাতিল করতে পারেন এবং তাৎক্ষণিক পাসওয়ার্ড রিসেট ট্রিগার করতে পারেন যা সব ডিভাইস থেকে লগআউট জোরপূর্বক করে।
স্বচ্ছ লগিং
প্রতিটি লগইন, উইথড্র অনুরোধ এবং গেম সেশন আপনার হিস্ট্রি ট্যাবে টাইমস্ট্যাম্প সহ রেকর্ড করা থাকে। আপনি গত ৯০ দিনের সম্পূর্ণ অ্যাক্টিভিটি ব্রাউজ করতে পারেন এবং CSV ফাইল হিসেবে ডাউনলোড করতে পারেন।
এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ
আপনার পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট পিন এবং সিকিউরিটি প্রশ্নের উত্তর আমাদের ডেটাবেসে কখনো প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষিত হয় না। আমরা bcrypt হ্যাশিং এবং সল্টিং ব্যবহার করি যাতে সার্ভার অ্যাক্সেস পেলেও মূল পাসওয়ার্ড পড়া সম্ভব না হয়।
মার্কেটিং কন্ট্রোল
আপনার প্রোফাইল সেটিংসে প্রমো ইমেইল, এসএমএস নোটিফিকেশন এবং পুশ অ্যালার্ট আলাদাভাবে চালু বা বন্ধ করুন। প্রতিটি চ্যানেল স্বাধীন এবং আপনি যেকোনো সময় পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন কোনো সাপোর্ট টিকিট ছাড়াই।
ডেটা এক্সপোর্ট সুবিধা
সেটিংস মেনুতে এক্সপোর্ট রিকোয়েস্ট বাটনে ক্লিক করুন এবং আমরা আপনার প্রোফাইল তথ্য, লেনদেন হিস্ট্রি এবং গেম সেশন লগ সহ সম্পূর্ণ ডেটা প্যাকেজ ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রস্তুত করব। ফাইল পাসওয়ার্ড-প্রোটেক্টেড জিপ হিসেবে পাঠানো হয়।
তৃতীয় পক্ষের তালিকা
আমাদের গোপনীয়তা ট্যাবে যে সমস্ত পেমেন্ট প্রসেসর, গেম স্টুডিও এবং অ্যানালিটিক্স টুল আপনার ডেটার কিছু অংশ প্রসেস করতে পারে তাদের সম্পূর্ণ তালিকা পাবেন। প্রতিটি এন্ট্রিতে তারা কী তথ্য পায় এবং কতদিন রাখতে পারে তা উল্লেখ থাকে।